Milagro y el mundo de las TIC

 Tecnología de Información para la Gestión Carmen Milagro Cruz Vallecillos Marketing y Comunicación Digital 1. Para fortalecer el relacionamiento con los clientes, la empresa ha identificado la necesidad de fortalecer los canales de comunicación para brindarles una atención, asistencia y/o soporte con calidad y oportunidad. En consideración a ello, y de acuerdo con el concepto y características de la comunicación digital, formule al menos 2 estrategias que considere usted contribuyen a que la empresa logre este propósito. Justifique cada una. Estrategia 1: CLARO desarrollará un nuevo procedimiento que permita mediante un chat corporativo de atención al cliente (WhatsApp) brindar respuestas más rápidas.  Volver más eficientes los mecanismo de respuesta, haciendo esperar menos de un minuto a cada cliente. Estrategia 2: Desarrollar una planificación de publicaciones y formas de respuesta a los cli...

  Desarrollo de la Actividad Integradora 4 Tecnología de Información para la Gestión. Unidad 4: Citizen Development 1- Crear una página web para una tienda virtual que empleará la empresa CLARO, utilizando la plataforma Wix (https://es.wix.com/). Debe incluir información de varios productos, contacto, chat y foro.  https://milagrovallecillos.wixsite.com/tienda 2. Elaborar un mapa mental, seleccionando alguna de estas dos plataformas: low-code y no-code. El mapa mental debe contener: definición, características, ventajas, desventajas y ejemplos de plataformas.  https://lucid.app/lucidspark/11af0e46-bfb6-490b-bd33-aaa78912558a/edit?viewport_loc=1540%2C-277%2C3227%2C1516%2C0_0&invitationId=inv_81f90093-8827-4dfb-80f1-78621fa4fd59